図書館からのメールが届かないという方へ
2022-05-13
図書館からのメールが届かなくなった、または届かないという事例が増えています。
特に、ご登録のアドレスが携帯電話やフリーメール （Gmail・yahoo!メール・hotmail等） の場合、図書館からのメールが受信できない場合が多いようです。また、ご登録のアドレスから、ご自身で別のアドレスに転送を設定されている場合についても同様です。
これは、通信会社各社が迷惑メールに対するセキュリティを強化したことによるもので、図書館では把握・対応ができません。
恐れ入りますが、設定等をご確認いただくとともに、ご不明な点は、ご利用の通信会社にお問い合わせください。複数のアドレスにメールの配信をご希望の場合は、利用者メニュー「メールアドレス」からアドレスの追加もできますので、お試しください。
また、次の項目をご確認ください。
| 登録されたメールアドレスが間違っている | 登録されたアドレスが正しいかどうか、再度ご確認ください。 |
| PCからのメールが受信できないアドレスを使用している | 次のアドレスには、PCからメールが送れません。別のアドレスを登録してください。 ①先頭または「＠（アットマーク）」の直前に「. （ピリオド）」や「-（ハイフン）」等の記号がある 例：-×××@××× ××××.＠××× ×××-@××× ②「＠（アットマーク）」より前で、「. （ピリオド）」や「-（ハイフン）」等の記号が連続している 例：××..××＠××× ×××-_-＠××× |
| 受信トレイの空き容量がない | 容量に空きがない場合は、不要なメールを削除してください。 |
| 迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けされている | 以前まで受信できていても、迷惑メール対策が強化・更新されたため、図書館のメールが自動的に迷惑メール扱いとなる場合があります。受信トレイに振り分けされるように設定してください。 |
| 受信制限が設定されている | 受信制限を設定されている場合は、『@library.toyama.toyama.jp』というドメインを受信可能に設定してください。 |
登録アドレスや受信設定の確認をしていただき、それでもメールが届かない場合は、別のアドレスをご登録いただくか、別の連絡方法をご検討ください。
